内容浏览帮助
找不到栏目时，可使用顶部核心导航或完整菜单。麻将胡了、游戏试玩、PG平台、High RTP和PG APP各有独立说明；活动与安全问题则进入对应页面。
页面不需要横向滚动，手机端菜单从右侧打开。
APP与移动端帮助
遇到加载缓慢，先检查网络、系统和浏览器状态，关闭重复页面后重新访问已确认的官方入口。
不要安装来源不明的程序，也不要通过所谓备用或镜像地址解决问题。
活动规则帮助
先核对活动时间、适用条件、参与步骤和限制，再查看动态消息是否有更新。
如旧截图与当前页面不同，以最新完整公告为准；活动不构成结果保证。
账户问题帮助
忘记密码、收到陌生验证码或看到异常登录时，应立即停止继续操作，修改密码并退出其他设备。
服务人员不会索取完整密码或一次性验证码。
提交咨询
说明问题发生时间、所在页面、设备类型和看到的提示即可。不要发送与问题无关的身份资料，也不要允许陌生人远程控制设备。
保留必要信息有助于准确核对，但应始终遵循最少披露原则。
理性参与帮助
如果使用时间超出计划、开始追逐损失、情绪受影响或对家人隐瞒，应暂停并寻求支持。
未成年人不得访问；成年人应遵守所在地法律，并把相关内容视为娱乐。
体验反馈
来自访问者的真实使用感受
反馈内容聚焦栏目查找、移动端浏览、规则理解与服务沟通，不涉及任何结果承诺。
APP、活动和账户问题分别有入口，按类型找比在一个长页面里搜索方便。
提交问题需要说明哪些信息写得很清楚，同时提醒不要发密码和验证码。
加载问题先从网络和系统排查，没有引导安装不明软件。